PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
当ホテルは、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えております。本ポリシーでは、当ホテルが取得する個人情報の利用目的、管理方法、お客様の権利等について明示いたします。
1. 個人情報の収集について
当ホテルは、以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍
- パスポート番号（外国人宿泊者の場合）
- 予約に関する情報（チェックイン・チェックアウト日、利用人数等）
- 支払いに必要な決済情報
2. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 宿泊契約及び関連サービスの提供
- ご予約・ご利用内容の確認及びご連絡
- 災害や緊急事態発生時の安全確保・避難誘導
- サービス改善やご意見収集のためのアンケートの依頼
- 法令に基づく届出・報告の履行
3. 外国人宿泊者の確認について
当ホテルは、旅館業法に基づき、外国籍のお客様にパスポートの提示をお願いし、その写しを保存いたします。保存期間は法令の定める範囲とし、本人確認及び法令遵守以外の目的では利用いたしません。
4. 個人情報の第三者提供・委託について
当ホテルは、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
予約・決済等の業務を外部事業者（例：旅行予約サイト、決済代行会社）に委託する場合があります。その場合、適切な管理を行います。
5. 国際的な規制への対応
当ホテルは、欧州経済領域（EEA）からのお客様の個人情報について、EU 一般データ保護規則（GDPR）を遵守し、適切に取り扱います。
6. クッキー等の利用（ウェブサイトご利用時）
当ホテル公式ウェブサイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにクッキー（Cookie）を利用することがあります。ブラウザ設定によりクッキーを無効化できますが、一部サービスがご利用いただけなくなる場合があります。
7. 防犯カメラについて
館内の安全管理を目的として防犯カメラを設置し、一定期間録画データを保存する場合があります。目的外の利用はいたしません。
8. 安全管理措置
当ホテルは、個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセスを防止するために、組織的・技術的な安全管理措置を講じます。
9. 開示・訂正・削除請求について
お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。その際は当ホテルの窓口までご連絡ください。
10. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーは、法令の改正や運用状況の変更に応じて改定することがあります。改定後は、当ホテルの公式ウェブサイトまたはフロントにてお知らせします。